Política de reembolso

Qué puedes devolver
Puedes devolver las tarjetas físicas en un plazo de 30 días desde la entrega. Deben estar sin usar y en su embalaje original (caja de regalo), junto con el comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución
Escríbenos primero a info@happybalkancards.com con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. No se aceptarán paquetes devueltos sin contactarnos antes.

Envío de la devolución
El envío de la devolución lo paga el cliente, salvo que el artículo llegara dañado, defectuoso o equivocado — en ese caso lo cubrimos nosotros.

Artículos dañados, defectuosos o equivocados
Revisa tu pedido al recibirlo. Si una tarjeta está dañada o defectuosa, o recibiste un artículo equivocado, escríbenos en un plazo de 14 días con una foto y tu número de pedido, y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos sin coste.

Libros digitales (PDF)
Los libros Tres Deseos y Ritual forman parte de cada producto y se envían por email justo después de la compra. No se pueden devolver ni reembolsar por separado de las tarjetas. Si un libro no llega, un enlace no funciona o recibiste el idioma equivocado, escríbenos y te enviaremos los libros correctos en 24 horas.

Unión Europea — derecho de desistimiento de 14 días
Si tu pedido se envía a la Unión Europea, puedes cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días desde la entrega sin dar motivos. Las tarjetas deben devolverse sin usar y en su embalaje original. Cuando la ley lo permita, este derecho no se aplica a los libros digitales una vez iniciada su entrega.

Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se realizan a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede necesitar tiempo adicional para reflejarlo.

Cambios
La forma más rápida de obtener otra tarjeta es devolver la que tienes y hacer un nuevo pedido.

Contacto
Tami International LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States — info@happybalkancards.com