Informativa sui rimborsi
Cosa puoi restituire
Puoi restituire le carte fisiche entro 30 giorni dalla consegna. Devono essere inutilizzate e nella confezione originale (scatola regalo), insieme alla prova d'acquisto.
Come avviare un reso
Scrivici prima a info@happybalkancards.com con il numero d'ordine. Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso e le istruzioni. I pacchi rispediti senza averci contattato prima non possono essere accettati.
Spedizione del reso
La spedizione del reso è a carico del cliente, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o sbagliato — in quel caso la paghiamo noi.
Articoli danneggiati, difettosi o sbagliati
Controlla l'ordine quando arriva. Se una carta è danneggiata o difettosa, o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scrivici entro 14 giorni con una foto e il numero d'ordine, e ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo senza costi.
Libri digitali (PDF)
I libri Tre Desideri e Rituale fanno parte di ogni prodotto e vengono inviati via email subito dopo l'acquisto. Non possono essere restituiti o rimborsati separatamente dalle carte. Se un libro non arriva, un link non funziona o hai ricevuto la lingua sbagliata, scrivici e ti invieremo i libri giusti entro 24 ore.
Unione Europea — diritto di recesso di 14 giorni
Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, puoi annullarlo o restituirlo entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. Le carte devono essere restituite inutilizzate e nella confezione originale. Ove consentito dalla legge, questo diritto non si applica ai libri digitali una volta iniziata la loro consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per mostrarlo.
Cambi
Il modo più rapido per avere un'altra carta è restituire quella che hai ed effettuare un nuovo ordine.
Contatti
Tami International LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States — info@happybalkancards.com